문서

시작 가이드

콘솔에서 행사를 만들고 QR·디스플레이 링크를 발급해 배포하기까지의 절차.

/demo 무료 체험에서 회원가입 후 콘솔의 실제 행사로 넘어가는 절차.

대역폭 계산, 좌석 QR 배치, LTE 폴백 안내 등 현장 준비 항목.

행사장 네트워크 장애 시 자막 전용(TEXT_ONLY) 전환 대응.

행사 당일 프리워밍 → 리허설 → 동의 → LIVE 순서로 진행하는 운영 절차.

LIVE 전환을 막는 리허설·동의·프리워밍 게이트 3종과 override 절차.

행사 중 인터넷이 끊기면 청중 화면은 어떻게 되나요?

네트워크 열화가 감지되면 자동으로 TEXT_ONLY 모드로 전환되어 자막만으로 청취가 이어집니다. 복구되면 오디오도 자동 복귀합니다.

AI 번역이 특정 용어를 잘못 옮기면 어떻게 고치나요?

행사 생성 위저드의 세션 브리핑에서 STT 키워드 부스팅·번역 컨텍스트·TTS 발음 사전을 등록하면 반영됩니다.

결제 청구 내역은 어디서 확인하나요?

콘솔의 결제·구독 관리 페이지에서 인보이스 내역과 청중-분 사용량을 확인할 수 있습니다.

행사 취소 시 환불은 어떻게 처리되나요?

행사 시작 T-7일 전 전액, T-3일 전 50%, T-1일부터는 환불되지 않습니다. 플랫폼 장애로 인한 취소는 전액 환불됩니다.